1. Исполнитель и заключение договора
ИП Сидоренко Роман Романович, ИНН 614025157300, ОГРНИП 326930100014172, предлагает заключить договор оказания услуги защищённого сетевого доступа. Контакты поддержки: bravadavpn_sup@mail.ru, Telegram @bravada_support.
До оплаты заказчик получает доступ к тексту оферты и подтверждает её принятие. Договор по выбранному заказу заключается при оплате. Создание временной ссылки само по себе не является оплатой и не активирует платную услугу.
2. Услуга и доступ
Исполнитель предоставляет персональное защищённое соединение между устройством заказчика и инфраструктурой сервиса в течение оплаченного периода и в пределах выбранного числа устройств. Требования к совместимому программному обеспечению указываются в инструкции до подключения.
Ссылка подписки выдаётся на экране сайта до оплаты. Заказчик сохраняет её, а затем использует для доступа к заказу и подписке. Email для выдачи не требуется. Использование бота возможно отдельно и не является условием покупки на сайте.
Выдача настроек обозначает предоставление средства подключения, а не завершение оказания услуги за весь оплаченный период. Исполнитель обеспечивает предоставление услуги в течение этого периода; при недостатках применяются права, установленные законом.
3. Цена и оплата
Актуальные тарифы поступают из единого каталога сервиса, используемого сайтом и ботом. Итоговая стоимость зависит от срока, числа устройств и применимых скидок и показывается в заказе до оплаты. При одинаковых параметрах и условиях скидки расчёт на сайте и в боте выполняется по одинаковым правилам.
Изменение каталога не меняет стоимость уже оплаченного заказа. Если стоимость изменилась до создания платежа, заказчику предлагается подтвердить новую сумму. Способы оплаты перечислены при оформлении. Автоматическое продление и регулярные списания без отдельного поручения заказчика не выполняются.
4. Временная ссылка
Новая неоплаченная ссылка сайта доступна для начала оформления оплаты 48 часов с момента создания. По истечении этого срока новые заказы по ней недоступны. Для неоплаченных временных записей предусмотрена отдельная очистка основной базы после проверки незавершённых платежей. Пока результат уже начатого платежа неизвестен, связь с ним сохраняется. Истечение 48 часов означает запрет новых заказов, а не подтверждение физического удаления всех копий данных. Оплаченная ссылка сохраняется для управления подпиской и продления.
5. Использование и поддержка
Заказчик использует сервис в соответствии с законодательством и обеспечивает конфиденциальность ссылки доступа. При проблемах следует обратиться в поддержку, указав сведения, позволяющие найти заказ, без публикации секретной ссылки.
При технических работах и нарушениях доступности исполнитель принимает меры для восстановления услуги. Права заказчика при недостатках услуги, включая предусмотренные законом требования к возврату и возмещению, сохраняются.
6. Отказ, возвраты и ответственность
В течение первых 7 календарных дней после оплаты действует дополнительная гарантия полного возврата по обращению заказчика. После этого срока заказчик сохраняет право отказаться от договора на условиях статьи 32 Закона о защите прав потребителей. Расчёт возврата и удержаний должен быть обоснован законом и исполнением конкретного договора, а не усмотрением исполнителя.
Стороны несут ответственность по законодательству РФ. Договор не ограничивает законные способы защиты, подсудность по выбору потребителя и право обращения в суд. Переговоры и обращение в поддержку рекомендуются для быстрого решения вопроса, но не являются обязательным досудебным порядком, если он не установлен законом.
7. Изменения
Новая редакция применяется к новым заказам после её опубликования. Права по ранее оплаченным заказам сохраняются. Изменение текста на сайте не означает согласия заказчика с ухудшением условий уже заключённого договора.