Условия возврата

Заказчик вправе запросить полный возврат денежных средств в течение 7 (семи) календарных дней с момента оплаты подписки.

Возврат средств осуществляется на тот же платёжный инструмент, с которого была произведена оплата (банковская карта, СБП, электронный кошелёк).

Для оформления возврата необходимо:

• Написать в поддержку через Telegram: @bravada_support
• Или отправить письмо на e-mail: bravadavpn_sup@mail.ru
• Указать идентификатор платежа (приходит в чеке после оплаты).

Запрос рассматривается в течение 2 (двух) рабочих дней.

Возврат денежных средств осуществляется в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента подтверждения запроса.

Фактическое зачисление средств на платёжный инструмент Заказчика может занять до 10 (десяти) рабочих дней в зависимости от платёжной системы.

По истечении 7 календарных дней с момента оплаты полный возврат не предусмотрен.

Частичный возврат (пропорционально неиспользованному периоду) возможен в исключительных случаях по решению Исполнителя.

Возврат может быть отказан в случаях:

• Нарушения Заказчиком условий публичной оферты;
• Использования услуги в целях, противоречащих законодательству РФ;
• Передачи доступа третьим лицам.